お客さまの声2019年4月｜結婚相談所パートナーエージェント【成婚率No.1】
実際に活動されたお客様のリアルなお声を随時ご紹介しています。
婚活支援サービス パートナーエージェントでは、実際にお見合いや婚活を行ったお客さまから、
ご活動中の貴重なご意見・ご感想をいただいております。
お客さまから寄せられた声を一つ一つ大切にし、
婚活やお見合いサービスの向上・品質改善につなげることを目指しております。
お客様から寄せられた声の一部
- X女性
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満足
全体を通しては、紹介のシステムやコンタクトの設定などがわかりやすくて良かったです。今年から移行したマイページは若干使いづらく感じました。
- Y男性
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やや満足
これまでの約1年間色々とサポート頂き、本当にありがとうございました。
後戻りすることせず、巡り合った方とゴールインできるよう、頑張ります。本当にお世話になりました。
- X女性
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不満
スタッフの方は丁寧で一度も邪険に扱われたこともなく長い話にも付き合って頂き感謝していますが、紹介についてはパソコンで行われるのでチームやサポートという感じは全くありませんでした。
これならばデータマッチングで一人でお相手を探すのと同じです。これ以上でも以下でもない感覚です。 私の場合年齢的に難しかっただけに具体的で成果の上がるサポートを専任の成婚コンシェルジュのいるコースを選択することで期待していましたがそれは叶いませんでした。
専任の成婚コンシェルジュは必ずメール返信を下さるよい人でしたが、当初説明頂いたコースの内容と私の期待は噛み合っていなかったのです。
- Y男性
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やや満足
４年間ほど活動をしてみて、やはり活動する「自分自身の姿勢」が１番重要だとつくづく思いました。
ご縁の部分もあるとは思うのですが、やはり「結婚するのだ」という明確な意志を持って、あたかもプロジェクトを遂行する様に取り組んで行く事が結婚への早道ではないかと考えております。
生半可な体勢ではいつまで経っても結婚は無理である、その認識を強く持ちました。
- Y男性
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やや不満
全く初対面の人と結婚前提として付き合うかどうか検討するのは難しいですね。
- X女性
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やや満足
紹介人数も多く良かった。結婚相談所の人なので安心して会えることができた。
- X女性
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満足
利用前、利用後で大きく良い方向に印象が変わっています。
利用も考えてない頃は正直「縁のない場所」「適応年齢ギリギリの方が最後に駆け込む場所」というイメージでした。
その程度の印象の中、利用を考えた切っ掛けは同僚の口コミです。
話せる範囲で、サービス、スピード感、温度感などを事細かに教えていただき、成婚退会にも「結婚」と「結婚相手を見つける」があることを知れたのが最も大きい切っ掛けです。
私自身結婚願望があるものの25歳という年齢は、結婚はすぐしても良いがマストでない。
「真剣に付き合える人が欲しい」が第一目標であったため、婚活サービスの利用メリットが大きいことに気がついていませんでした。
なので「真剣な出会いが欲しい」段階で婚活サービスが選択肢に入ることは良い事であると、もっと早く知りたかったなという気持ちです。
お見合い式の婚活サービスは専任の成婚コンシェルジュとの相性が重要かと思いますが、こちらに関しては充分すぎるくらい丁寧で細かなケアまでしてくださりました。
考えている事を伝えやすい空気を作っていただき、婚活を周囲に隠していた私にとっては何よりの相談相手でした。
誠にありがとうございました。
- X女性
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やや満足
凄くいい対応をしてくださる会社だなと思いました。成婚コンシェルジュさんの対応、コンタクトシステムや紹介の選択システムは素晴らしかったです。
病気になり金銭的に続けることができないので紹介していただいていたのに結果が出ずに悲しいです。
今までありがとうございました。
- X女性
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やや不満
システムがいろいろと変わったので、ちゃんと自分で調べたり分からない事は成婚コンシェルジュに沢山質問した方が良かったな思いました。
成婚コンシェルジュの方にも色々とアドバイスを頂き、とても励みになりました。
- X女性
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やや満足
紹介の頻度や数は満足でした。
写真は、きちんと撮影された写真と、プライベート写真の2枚が必ずあると良いなと思いました。
実際にお会いした時に、印象が違う方がいたのでプライベート写真も必須であれば、印象の齟齬が小さくなるのではと感じました。
- Y男性
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満足
3年前に他の相談所からパートナーエージェントに変えて、お相手とファーストコンタクトからお返事、仮交際とスムーズに進行していくシステムには、効率的で満足しています。
比較的、専任の成婚コンシェルジュとも連絡が取りやすく、面談や話すことが出来て良かったです。
私たちが、さまざまなご意見を
公開する理由について
ひとりひとりの貴重なお声がこれから結婚相談所の利用を考える方のサービス理解を
助けることを願い公開しています。
また、私たち社員も定期的に共有しうれしいお声は励みに、お叱りやご意見はサービスの
ふり返りや改善へ。会員様の活動プラン同様にサービスのさらなる向上に積極的に役立てています。
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