担当者の見るべきポイントをご紹介｜結婚相談所パートナーエージェント

結婚相談所の中でも特に「仲介・仲人型」と呼ばれる相談所には、必ずカウンセラー、コンシェルジュなどと呼ばれる専任スタッフがいます。まずは、カウンセラーなどの専任スタッフが担っている役割から見ていきましょう。

カウンセラーとは、たとえていうなら、マラソンなどで伴走してくれるコーチのようなもの。コーチングを行いながらともに走り、お客様を成婚というゴールまで導く存在です。

コーチングというと、厳しいイメージがあるかもしれません。たしかに、活動を進めていく中で、時には叱咤激励することもあります。しかし、常にそばに寄り添って、お客様が迷われたときは的確なアドバイスをし、 一緒にゴールを目指すことがカウンセラーのもっとも大きな役割です。その意味では、コーチよりもパートナーと呼ぶほうがふさわしいでしょう。そんなカウンセラーが担当する仕事は、主に次の2つです。

【コーチング】

まず、インタビューやカウンセリングを通して、理想の相手像や結婚観を明確にする手助けをします。自分の好みのタイプなどがよくわからない方の場合でも、さまざまな角度から質問をしたり、心理学的なアプローチを用いたりすることで、 潜在的に抱いているものを引き出すことが可能です。たとえば、「“やさしい人”とは、どのようなときにどのような行動をとる人なのか」といったディテールを掘り下げていくことで、自分の考えや価値観が明確になります。

理想像や結婚観が明らかになれば、相手とのマッチングに活かせるだけでなく、どのような考え方で婚活をしていくべきかといった今後の方針も固まってきます。自分自身の結婚に対する気持ちに関して、「気づき」を得ることが、婚活の第一歩になるのです。

また、お見合いに臨む際にはマナーや服装、相手との接し方、心構えなどについてもアドバイスを行います。交際中も同様で、何か疑問点があったときには、いつでも気軽に質問や相談ができます。

【アクションプランの策定】

インタビューやカウンセリングなどを通してお相手の理想像や結婚観が明確になったら、次に1人1人に合った「アクションプラン」を設計します。アクションプランとは、婚活プランや婚活設計ともいわれるもので、どのような方針で、どれくらいの期間を目標とし、 どのような方法で成婚を目指すのか、といった婚活のプランニングを指します。

ただし、アクションプランはただ計画し、そのとおりに実行していくだけでは意味がありません。活動開始後、3ヶ月後、10ヶ月後といったタイミングで得られた結果に応じた見直しや軌道修正を行い、常に最善の方法を探りながら進めていくことで、確実に成婚へとつなげます。

せっかくマンツーマンでカウンセラーに担当してもらえるならば、プロのサポートを最大限に活かして、成婚率をアップしましょう。そのためには、カウンセラーになるべく多くの情報を提供する必要があります。インタビューやカウンセリングでは、結婚や活動に関わる悩みなどをできる限り共有するよう心がけましょう。

男性・女性を問わず、日頃から結婚について考えていること、自分の性格、これまでの恋愛経験、結婚歴、再婚に対する考え方、お相手や自分の仕事についてなど、ささいな悩みや疑問であってもぶつけてみてください。情報が多いほど、カウンセラーのアドバイスはより的確なものになります。

また、お客様が抱いている懸案事項をカウンセラーが把握できるので、アクションプランの再検討やその後のサポートに活かすことも可能です。 最初のうちは、カウンセラーとの距離感をつかむのが難しいと感じる方もいるかもしれません。しかし、自らいろいろと相談することで、距離感をなるべく近づけるよう努力してみましょう。カウンセラーとの間に確固とした信頼関係を構築することが、成婚への近道になります。

カウンセラーと信頼関係を築くには、前提として、「“あなたにとって”ベストなカウンセラー」を探し出す必要があります。自分にとって最良のカウンセラーはどのように見きわめるべきなのか、そのポイントをご紹介します。

カウンセラーと実際に話してコミュニケーションをとるには、結婚相談所の無料カウンセリングを活用する方法があります。その際、自分と相性がよいかを判断する基準は、それほど難しく考える必要はありません。何となく話しやすい、 相談に乗ってもらえそうな気がする、話していて励まされる、といった感覚があれば、自分と相性がよいと判断できるでしょう。

ただし、1つの結婚相談所のみを見てそこに決めてしまうのは、やや早計かもしれません。なぜなら、1つだけでは比較検討する対象がないために、相性の良し悪しを正しく判断できないためです。

そこでおすすめしたいのが、入会する結婚相談所を決定する前に、複数の結婚相談所の無料カウンセリングを受けてみて、いろいろなカウンセラーと接することです。いろいろな結婚相談所に足を運べば、それぞれスタッフの雰囲気の違いもわかるでしょう。 気さくでフレンドリーなところもあれば、落ち着いた居心地のよさがあるところ、多少ビジネスライクながらテキパキとした応対のところもあります。

面倒でもいくつかの店舗に足を運んでみれば、「こちらのほうが自分に合っている」と判断できる材料が増えるので、より最適なカウンセラーのいる結婚相談所を選べます。店舗、カウンセラー、カウンセラー以外のスタッフの対応も含めて、自分との相性を探ってみましょう。